iSO 9001认证被誉为“走向国际市场的通行证”, ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准，是国际标准化组织(ISO)发布的最有影响力的标准之一，自发布以来在全世界得到广泛应用，对国际贸易的发展与质量的提升产生巨大影响。

ISO 9001能够提升企业营运的可靠性，增强绩效且对利润有潜在正向影响。对产品质量的承诺促使企业持续改进，也必将对企业文化产生积极的影响。 SGS 在40多个国家拥有超过40个ISO 9001 认可资格，是广受认可的认证机构。当您在签约国际客户或向当地新领域拓展业务时，SGS签发的ISO9001证书将是组织高质量的体现。
ISO 9001认证有利于您：1. 国家鼓励推行与支持；2. 补助申请优势条件；3. 招投标入围敲门砖；4. 强化自身竞争力，提高企业管理水平。

为提高质量管理体系运行的有效性，确保其顺畅切实可行，使换版工作顺利进行，特计划举办ISO9001版标准知识及内审员培训班，曼顿管理咨询现将有关培训事宜通知如下：

    ISO9001内审员培训课程目标：  

    - 让学员系统了解ISO9001质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求；

    - 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC)，包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进；

    - 提升审核技巧；

    - 掌握检查表及乌龟图的使用；

    - 掌握不符合项报告方法。

    ISO9001内审员课程方式：

    多样性：讲师讲授实战案例，角色扮演游戏互动，互动教学快乐多；

    实践性：课堂专项技能模拟，分组训练强化演练，现场练习掌握牢；

    实用性：课程强化知行合一，培训注重效果评估，小组讨论落地快。

    ISO9001内审员培训内容（节选）：

    IS09001新版中再也见不到"质量手册"和"程序文件"这类中国人难以理解的文件形式了，统一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也见不到"记录"两个字眼了，统一用"活动结果的证据"取而代之。

    IS09001新版标准用大量篇幅要求将"活动结果的信息（证据)形成文件"，请注意：这里是绝对不能断章取义地理解为"活动的信息（证据）形成文件"。如1S09001新版8.2.3条款"与产品和服务有关要求的评审"仍然强调"评审结果的信息应形成文件"；

培训战略是公司对较长时期内的培训工作所作的全局性、根本性、方向性的谋划与安排。它能有助于公司在较长时期内排除多种变动因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地顺利开展。

培训战略的内容
 
　　归纳起来，公司培训战略应有以下内容：

　　1、职工培训的总体方向、指导思想。

　　2、对各种变动因素的评估。

　　3、培训的基本方法。

　　4、临时性灵活措施的安排。

　　5、对培训效果进行评价，必要时对培训战略进行修改。

外企与国企培训战略对比

　　人才的开发与培训战略是企业人力资源战略的基础，并进一步分为人才的开发战略和培训战略。企业的人才培训战略主要侧重于对企业人才能力的培养、技能的训练、潜在能力的发掘和提高。它包括对管理人员、专业技术人员等的专门培训，也包括对全体职工的一般培训教育。

外企培训战略分析

　　以IBM为例，进而透过IBM来看外资公司的培训战略理念。IBM每年用于培训的投资达20亿美元，大约占到每年营业额的1％到2％。每名员工每年至少会有15到20天的培训时间。被认为是美国具有**培训职能的公司之一。公司所有的管理人员都必须参加每年为期40小时的培训，以保证他们能始终如一地遵循IBM的管理方式。在IBM公司，公司对所有新进员工都要进行公司信念的培训，也就是Becoming One Voice（BOV），使全球的新员工听到来自IBM的同一种声音。随后公司针对普通员工、各级管理人员和外籍人员分别进行相应的培训，对前线销售服务等front office人员的PELT，即professional entry level training，和针对行政财务等backoffice人员的AELT，即admin entry level traing。

　　通过这些培训，使新员工了解企业文化。随着职务的晋升，IBM公司会对各级各类经理人员实施专门的培训，第一线的基层经理在走上新岗位的第一年内要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及对职工的激励、赞扬、劝告等基本管理技巧；部门经理则在公司专设的中层管理学校中接受有效交往、人员管理以及经营思想和战略计划等方面的培训；公司对有经验的中、高层经理则安排学习社会和经济方面课程。或学习哈佛大学高级经理课程或麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学等院校的有关课程，时间从一周到一年不等。

　　在这里提到E—learning，也就是在线学习，是IBM公司里员工学习的一种重要趋势，IBM在全球的局域网intranet上有所网络学校，称为Global Campus，其中有2000多种课程，全球范围内的员工都可利用这所网络学校来进行有计划的学习。通过培训和再学习，IBM期望得到有以下四方面特征的人才：第一是pride(自豪感)，第二是innovation(创新)，第三是flexibility(灵活性)，第四个就是High pedorrnance culture，高绩效文化。

　　外资公司为中国市场带来了资金、技术、就业机会、先进的管理方法，同时也带来了“洋”品牌，挤占了中国市场，挖走了优秀人才。加入WTO后的中国市场，更是外企纷至沓来的”向往之地”。总体来说，外资企业在中国咄咄逼人的表现包括两个方面：一是本地化的战略调整，不只是生产基地建在中国，研发、培训也无一例外地搬来，便于就近获取廉价原料和人力资源；二是外资企业经过长时期对中国市场的了解，已经不满足于和中方建立共同控制的合资企业，开始纷纷增资控股，使企业变得越来越摆脱中方控制。外资企业能够做到这两点靠的就是强大的品牌和吸纳中国本土越来越多的优秀人才。

　　的确，外资企业已经开始了波澜壮阔的人才本土化计划。许多国际跨国公司认识到培训不是一项“费用”，而是高额报酬率的“投资”，是培养人才专用性资本与企业最佳契合的途径，并前瞻性地实施，认识到人们能力的形成不是一种单纯的、学究式的思辨过程，而是知识、技能、学习创新能力三者的结合。