什么叫ISO？

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”，

ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。

ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。

ISO宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”

ISO9001八项管理原则之二 领导作用

在企业确定要以顾问为关注焦点后，那么企业如何才能顺利的开展工作呢，这里就需要企业的领导层开始展开工作了。

领导，就是带头大哥的意思，只要是团队，就会有一个带头大哥，一个公司就是由大大小小的团队组成的，这些团队的领导对公司的运作过程产生不可忽视的影响，这个就同现在新闻报道中说的核心意识是一个道理。那么领导在ISO9001质量管理体系的运作中需要发挥哪些作用呢？

 1.提供资源

  做好一件事情，首先要有工具，人员，这些都是由公司的高层领导来配置的，作为一个团队的领导，需要分析下目前团队准备怎么开展工作，在工作中需要什么设备，需要哪些专业人员，并将这些问题与公司的高层进行沟通，获得支持！

 2.确定流程

  公司领导层需要确定好公司的运作流程，确定好各流程的对应部门，根据流程确定各部门的职责及权限。

 3.带着作用

  中国有句老话，干部带头，群众加油，兵雄雄一个，将雄雄一窝，可见，领导在工作中还有鼓舞士气的作用，同时要做好分配任务，协调工作，确保成员都能够按团队的既定方针去工作。
 一个人的力量是有限的，只有团队才是完美的，领导就是要知人善用，发挥人之所长！

 那么领导与管理之间有什么区别呢？

 1.领导具有战略性，它主要关注重大方针的建立及决策，并对人、事进行管理，强调与下属的沟通，来实现自己的管理想法，而管理者则更强调于执行方针及决策，这是他们的本质区别，但是由于目前国内很多厂都是从小规模的加工厂发展起来，很多企业都是老板兼总经理，所以就没有分的那么细了，但是希望这些老板在日常工作中要做好角色定位，不同的角色，处事方法要有分别。

 这里我们总结了一下，领导的作用主要有：

 1.定方向--公司的方针，愿景，宗旨。

 2.定目标--达到的结果，质量，效率等

 3.定职责--确定流程，分确职责权限

 4.确认执行的情况。