ISO9000既是族系的总称，包含ISO9000下属所有标准（包含ISO9001），又特指《质量管理体系——基础和术语》，负责诠释质量管理体系中的概念和定义。

ISO9001体系是在9000族系中*重要的一部分，该标准对企业质量管理提出标准化要求。通常在企业运行过程中，ISO9001标准需要企业落地运作的，而其他同族标准只需要了解，不具备实操意义。

企业经常提到的ISO9000认证，就是指ISO9001质量管理体系认证，常说的“质量证书”或者“9000证书”就是指“ISO9001质量管理体系认证证书”。

针对不同行业，ISO9001又衍生出不同的细化标准，例如汽车行业的IATF16949和医疗行业的ISO13485。

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●末次会议的任务

(1)向受审核方介绍审核情况，以便他们能够清楚地理解审核的结果，并予确认。 
(2)报告审核发现(重点在不合格项)和审核结论。
(3)提出后续工作要求(纠正措施、跟踪审核等)。
(4)结束现场审核。

●末次会议的内容

审核方对受审核方的整个审核期间的合作表示感谢，要真诚具体，但不必声势很大，过分热情。与会者应签到。
(1)重申审核目的和范围。考虑到参加末次会议的人员不一定参加过首次会议，审核组长应重申。
(2)强调审核的局限性。审核是抽样进行的，存在一定风险。但审核组已尽量使这种 抽样具有代表性，使审核意见具有公正性。
(3)宣读不合格项报告(可选择主要部分)。
(4)提出纠正措施要求。审核组向受审核方提出采取纠正措施的要求，包括确定纠正 措施的时间，完成纠正措施的期限，验证纠正措施的方法等。
(5)宣读审核意见。审核组长宣布审核意见，并说明审核报告的发布时间、方式及其 他后续工作要求。
(6)受审核方领导表态，并对纠正作出承诺。
(7)会议结束，审核方表示谢意。

●末次会议的注意事项

(1)末次会议不仅是第三方审核结束时的一个重要会议，也是内部审核结束时的一个重要会议，不能省略。
(2)末次会议的重点应围绕着不合格项提出纠正措施及要求。
(3)审核结果、意见涉及到的重要部门和人员应到会，以便实施纠正。所有到会的人员应签到。 
(4)末次会议的召开时间是在审核计划中确定的，应保持审核风格和良好的氛围。“ 准时开 始、准时结束”，会议时间通常为一小时。受审核方想延长会议时，可满足其正当要求。末 次会议切忌拖沓，发生争执。审核组长见已达到末次会议目的后，应坚决而有策略地予以“ 关闭”。
(5)末次会议应有会议记录，并保存。记录应包括到会人员的签到。
(6)有些不合格项受审核方已在末次会议前采取了纠正措施，经审核员验证也较满意 ，可不在会上提出或在会上表示满意态度。
(7)末次会议应适当肯定受审核方取得的成功经验和好的做法，不要一味谈问题。 
(8)宣读不合格项报告或对受审核方不利结论时，应充分准备，选择适当措辞，防止 陷入“僵局”。
(9)所有的审核都具有一定的不确定因素。由于审核是利用有限资源在有限时间内开 展工作 ，因此审核期间所收集的信息不可避免地只是建立在对可获得信息的抽样基础上。所以这就 导致了所有的审核都具有一定的不确定因素，审核结论的使用者应对这种不确定性加以关注 。
(10)在末次会议之前审核组应进行内部商议，以便：

①评审所有审核发现；
②达成一致的审核结论；
③讨论审核的跟踪措施。