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教育管理能采用ISO9001质量认证模式吗?

发布者: 沃博    时间:2023-07-26 14:30:43


ISO9000标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 

    ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 

    凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。

  

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ISO9001质量管理体系适用于任何组织,如制造型工厂、外贸公司、检测机构、银行、政府、学校等。不同类型的组织应用ISO9001质量管理体系有不同的特点,也有不同的意义。


    而学校作为一个特殊的服务机构,ISO9001体系认证标准能给她带来怎样的实际意义和促进作用呢?下面河北强源认证咨询有限公司带你详细了解ISO9001认证标准对学校的实际意义:


    一,将转变传统的教育观念,使学校的管理者和广大教师树立学校的产品是教育服务的新观念。即学生是消费者,家长是监护人,教职员工是服务者,其服务对象包括学生、家长、社会及上级学校。学校通过教学过程和良好的方法向学生提供德、智、体、美、劳诸方面的知识和技能的教育和服务,向社会用人单位和研究生教育输送符合质量要求的毕业生。


    二,提高学校运营的效率和教学资源的利用水平。围绕着“教书育人”、“管理育人”和“服务于人”的目标要求,围绕学生核心素养的落实,既分工负责,又相互协作、相互监督,使教育教学的每一个工作环节都得到规范,大大减少工作责、权不清的现象,从而有利于增强质量意识和服务意识,提高工作效率。


    三、通过第三方权威机构的认证,得到来自学校外部的,非官方的,符合国际质量体系互认的机构的客观评价,这种认证能促进对学校信任度的提高,是对学校自我评估和教育行政主管部门评估的主要印证,也是对学校管理水平和能力的一种客观审视,从而让学生、家长和社会产生更高的信任感。


    四,规范教育管理活动,实现管理创新。ISO9001质量管理体系要求工作程序文件化,这就在一定程度上克服了教学管理中的随意性、随机性,保障了学校管理工作的计划性、有效性。促使学校管理逐步纳入法制化、规范化、科学化的轨道,内部管理和教学质量得到质的飞跃。


    五,促进学校教育观念的转变。学校的产品是教育(课程)服务,服务的对象是学生、学生家长和社会,校长和老师是为学生和学生家长服务的,学校的生存与发展取决于校长和老师的服务质量。这个定位将使学校教师与学生建立起一种新型的教学互动关系,推动了学校整体工作向着更符合以“学生为主体”的方向发展,使学校的教育教学观念完成了质的转变。


    综上所述,通过实施ISO9001认证,将ISO9001质量管理体系中的质量手册、程序文件、作业文件等规章范例应用在当前的教育管理当中,既为学校提供了国际统一标准,又有针对性地解决了目前学校管理中存在的不规范、不统一、不完善的问题,从而进一步提高学校管理工作的效率和服务水平;从而进一步树立学校的形象,使学校得到全面、系统的提高,从而更好地得到社会的认可,也将促使教育事业的发展。







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