1、认真学习基本文件
应当阅读ISO9001:2008等基本资料。如果能看英文,最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。
我认为,对质量管理八个原则和一些基本的术语,应当能背出来,但也不要一字不差,首先要理解,从意思上背出来就可以了。背出来就能先后联系,反复对比、加深理解,结合实际运用。譬如,您从ISO9001对“验证”和“确认”这两个术语进行对比,看看有什么是共同的,有什么差异,一对比,印象就深刻多了,就能记住了。
2、要结合自己的工作学习
对标准要认真一个字、一个词去推敲,琢磨。对比,分析差别。结合自己的实际工作加以理解。如果有问题,应当学会如何查参考资料。一直把它弄懂为止。在实际中使用,加深理解。只有结合实际使用以后,才能对标准有深刻的理解。譬如,标准中提到了好多评审,譬如,管理评审。设计评审,不合格品处理的评审,纠正措施和预防措施的评审,这些评审有什么共同点,有什么差别和联系。在实际工作中是否这样做了。通过实际会加深对标准的理解了。
3、如何才能熟悉标准各条要求
ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求,最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如,标准中哪些条款提到策划?这些策划有什么联系和区别?还可以联系94版标准要求的差别,从而能体会2008版标准的重点在什么地方。我们工作的重点也就清楚了。
4、如果提出问题?
我们在工作和学习过程中会遇到很多问题,这个时候,应当看到自己的不足,也是学习的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以向网站提出问题,请教别人,共同探讨,取得共同进步。
a)在提出问题之前,首先要通过自己的思考。必要的时候,把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候,就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。
b)提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的,不清楚的是什么问题。
c)为了便于沟通,尽量采用标准中的术语来提出问题。
5、不要有浮躁心态
无论是做什么,学什么,都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发,提高一步原则来确定。
ISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择,体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的。应当有长期的战略和近期的目标结合起来,一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了,一定会见到效果的。
求鱼不如求渔。有知识和经验的人是授鱼不如授渔。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的,不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法,而不是只学习别人告诉您的内容。
以上共勉之。