ISO 9000和ISO 9001之间有一些细微的差异，简而言之，ISO 9000标准描述了质量管理体系，ISO 9001是描述所有这些要求的文档。大多数公司将通过ISO 9001认证，并且仅拥有文件系列中的基本组成部分之一，在这种情况下，ISO 9001仅描述了要求；相反，ISO 9000描述了词汇，ISO 9004描述了改进指南。

ISO 9000定义和ISO 9001关于行动

在ISO 9000文档中，大多数人都学习与改进过程相关的词汇，了解词汇对于执行与ISO 9000文档相关的改进计划至关重要，这些文档未包含可能导致改进的众多可行项目；另一方面，如果您的公司想知道要进行哪些改进，则员工应阅读ISO 9001中的要求。他们会告诉员工在公司内部改进流程的要求

内审首次会议

首次会议是实施审核的开端，是审核组全体成员与受审核方领导及有关人员共同参加的 会议。首次会议由审核组长主持，向受审核方介绍具体内容及方法，并协调、澄清有关问题。到 会人员要有签到记录。

●首次会议的作用
(1)传达并落实审核计划。
(2)简要介绍审核采用的方法和程序。
(3)建立审核组与受审核方的正式联系。
(4)提出并落实审核有关要求。
(5)澄清并协调有关审核问题。

●首次会议的要求

(1)建立审核活动的风格。
(2)准时、简短、明了，会议以不超过半小时为宜。
(3)获得受审核方的理解并得到支持。
(4)由审核组长主持会议。
(5)参加首次会议的人员应包括:审核组全体成员，高层管理者(必要时)，受审核部门代表及主要工作人员等。

●首次会议的内容

(1)会议开始。参加会议人员签到，审核组长宣布会议开始。
(2)人员介绍。审核组长介绍审核组成员及分工，受审核部门介绍将要参加陪同工作的人员。受审核部门重要人物未到场时，应询问原因。
(3)申明审核目的和范围。明确审核目的、审核准则和审核将涉及的部门、班组或岗位。
(4)传达审核计划。审核计划应征得受审核部门的最后确认，一般情况下，审核计划不宜作大的调整。
(5)强调审核的原则。强调公正客观立场，说明审核是一个抽样过程，有一定局限性 ，但审 核将尽可能取其有代表性的样本，使得审核结论公正；说明相互配合是审核顺利进行和获得 公正结论的重要条件，提出不合格项报告的形式等。
(6)阐明、澄清有关问题。对有疑问的问题进行澄清，交流双方关心的具体问题，确定末次会议的时间、地点及出席人员等。
(7)落实后勤安排。必要时，应对办公、交通、就餐作出安排。
(8)会议结束。以审核组长的致谢词结束会议。

●首次会议的注意事项

(1)首次会议应准时开始、准时结束，通常时间不应超过半小时。
(2)会议应始终围绕主题，简明扼要。
(3)规模较小、时间较短或常规性内审，可不开首次会议，有关问题可以通知审核形 式替代，即使召开首次会议，上述内容及环节可视具体情况增删。
(4)首次会议应致力于建立一个良好的审核“风格”和“氛围”。
(5)与会人员签到，审核组长发现受审核部门重要人物未到场时应询问原因。
(6)审核目的、范围和计划一般不在首次会议上作更改，较小的计划变更是允许的。
(7)陪同人员的作用
①为审核组提供支持；
②可代表受审核方见证审核活动；
③其他职责。如确保现场审核员知道有关安全和保安方面的要求。审核员应注意确保陪同不施加过分的影响或进行干预。
(8)强调在审核所安排日程(时间)段中，被审核部门负责人应在场。
现场审核
首次会议结束后，即进入现场审核阶段。现场审核应按计划安排进行，具体的审核内容 应按准备好的检查表进行。
现场审核是使用抽样检查的方法寻找客观证据的过程。在这个过程中，审核员的个人素 质和 审核策略、技巧可以得到充分的发挥。一个称职的审核员会在轻松自如并使受审核方口服心 服的情况下，完成审核任务
现场审核在整个审核工作中占有非常重要的位置。审核工作的大部分时间是花在现场审核上 的，最后的审核结论都是依据现场审核的结果作出的，因此对现场审核的控制以及现场审核 中的一些审核策略、技巧的应用就成为实现审核一次成功的关键。