ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。然而，要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。

此外，ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如OHSAS 18001 职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系）兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。

ISO9000族标准是现代的管理方法和管理技术，有助于企业提高工作效率和管理水平，降低生产成本，减少不必要的损失，增强竞争力。ISO质量管理体系的成功应用需要从以下几点来加强和贯彻实施。

第一、ISO9000质量管理体系过程的评价

第二、ISO9000持续改善

持续改进质量管理体系目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：

1、 分析和评价现状，以识别改进区域
2、 寻找可能的解决方法并作出选择
3、 确定改进目标
4、 评价这些解决办法并作出选择
5、 实施选定的解决办法
6、 测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现
7、 正式采纳更改。

必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

在ISO体系的建立过程中，要充分利用内审和管理评审，发现问题，立即以“纠正预防措施通知单”的形式严格进行定期整改。有效的内审和管理评审可以：

1.有力地推动ISO体系的运作；
2.有效地控制和提高质量管理水平；
3.更好地增强员工的质量意识；
4.有利于ISO体系的持续改进。

建立ISO 质量管理体系，一要下定决心；二要教育培训；三要贯彻执行。只要做到这三点，质量管理之路必会越走越顺。