ISO9001质量管理基本原则

 ISO9001:2008质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上：

 1、顾客为关注焦点 
 2、领导作用 
 3、全员参与 
 4、过程方法 
 5、管理的系统方法 
 6、持续改进 
 7、基于事实的决策方法 
 8、与供方互利关系 

ISO9001:2008基于过程的质量管理体系模式

ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。

ISO9000质量管理体系的的文件架构

第一层次：质量手册
第二层次：程序文件
第三层次：作业指导书
第四层次：表单

ISO9001认证流程：

1. 签订合同
2. 企业原有品质体系识别、诊断;
3. 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
4. 制订目标及激励措施;
5. 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练;
6. ISO9001标准知识培训;
7. 品质体系档编写;
8. 品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行;
9. 管理培训;
10. 内审员接受训练;
11. 若干次内部品质体系审核;
12. 在内审基础上的管理者评审;
13. 品质管制体系完善和改进;
14. 申请认证;
15. 认证公司档审核;
16. 现场审核;
17. 纠正措施;
18. 批准;
19. 注册颁证;
20. 完善的售后服务
21. 两次监督审核
复评换证。