什么是ISO9000？

　　ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称，目前已被80多个国家采用。

　　ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可。一般来说，客户希望拿到的产品不仅要求当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，对工人、设备、方法和文件等一系列工作都提到了明确的要求，通过工作质量来保证实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。现在许多国家把ISO9000族标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持企业按照这个标准来组织生产，进行销售。而作为产品的需求方，希望产品的质量当时是好的，在以后的使用过程中，也能将故障率降到最低程度。即使存在缺陷，也能提供及时的服务。在这些方面，ISO9000族标准都有严格的规定。

　　 通过ISO9000质量认证，已经成为在国际贸易中买方对卖方的一种基本要求。符合ISO9000族标准，就取得了一张通向国际市场的通行证。一个现代企业，要使自己的产品能够占领并巩固国内外市场，就一定要把质量管理作为工作的重点。由于ISO9000体系是一个市场机制，很多国家为了保护自己的消费市场，鼓励消费者优先采购获ISO9000认证的企业产品。可以说，通过ISO9000认证已经成为企业产品质量、工作质量的一种证明。

　　 ISO9000族一共有17个标准，作为企业只需选用其中有关质量保证的三个标准：

　　 ──ISO9001：1994《品质体系 设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》

　　 ──ISO9002：1994《品质体系 生产、安装和服务的品质保证模式》

　　 ──ISO9003：1994《品质体系 最终检验和实验的品质保证模式》

　　 怎样申请ISO9000？

　　 希望申请和取得质量体系认证的企业，可以参照如下的申请程序：

　　 1、提出申请意向。企业向认证机构提出申请认证的意向，询问需要了解的事项，并索取有关资料。

　　 2、咨询。如果企业有需要，可向有关的咨询机构提出咨询申请，咨询机构会派专家指导企业建立质量体系，编制质量手册，进行质量体系审核（预检查）。

　　 3、提出正式申请。企业填写认证申请书，附上质量手册，寄交（或送交）有关认证机构。

　　 4、认证机构审查申请书，同意后向企业发出接受申请的通知，告知应缴纳的费用。

　　 5、 企业按通知书的要求交纳费用。

　　 6、认证机构任命一个检查组，负责对申请企业的质量体系进行检查，将检查组名单通知申请企业。

　　 7、检查组审查企业提交的质量手册是否符合标准；如不符合，向申请企业提出，请其修改或提供补充材料，直至基本符合为止。

　　 8、检查组长制定检查计划并发给申请企业一份，计划包括：被检查方的名称和地址，检查组成员，检查的目的、范围和依据，检查日期，检查活动安排以及保密申明。

　　 9、各检查员对自己承担的检查部门编制检查表，安排需检查的具体内容和采用的检查方法。

　　 10、检查组去现场检查和评定申请企业质量体系的实际运行情况，质量手册的贯彻执行情况；检查结束前，由检查组长向企业领导报告检查评定的初步结果，告知"推荐"、"推迟推荐"或"不推荐"的结论。

　　 11、如果是"推迟推荐"，企业应制定纠正措施，在检查组指定的期限内完成，达到满意的效果，并将纠正措施及其实施情况书面报告检查组长。

　　 12、检查组长审查企业提交的纠正措施报告，必要时去现场复查，达到要求时即可推荐。

　　 13、检查组编写并向认证机构提交质量体系检查报告。

　　 14、认证机构审查质量体系检查报告，符合要求时，向企业颁发认证证书。如果经审查不符合要求时，应向申请企业发出书面通知，告知不推荐的原因。

　　 15、企业坚持并不断改进质量体系，提高产品质量，接受认证机构的定期监督复查。

ISO9000质量认证是什么？

一、ISO9000质量认证概念？

1、ISO9000认证是被全球认可的全面质量管理体系标准，是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的ISO9000质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。

2、ISO9000:2008为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。

3、ISO9000认证证书是一种被认可的标志，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。

4、ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9000认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

二、推行ISO9000质量认证的意义：

1、实施ISO9000标准有利于提高产品质量，保护消费者利益；

2、ISO9000认证相关培训可以提高企业管理能力；

3、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；

4、通过了ISO9000认证有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；