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GA/T594-2006本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求。

本标准适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活动。

1  范围

本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求。

本标准适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活动。

2  术语和定义

本标准采用下列术语和定义。

2.1 保安服务

为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依 法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约 定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客 户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

2.2 门卫服务

保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。

2.3 守护服务

保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。

2.4 巡逻服务

保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。

2.5 押运服务

保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。

2.6 随身护卫服务

保安员维护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。

2.7 人群控制服务

保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。

2.8 技术防范服务

保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材 并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技术防范服务业务。

2.9 安全咨询服务

保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和专业技术人员，为客户提供有关安 全防范问题的调查、评估与策划，并提供相应的建议、方案的服务业务。

2020年10月28日，保安服务指为满足公民、法人和其他组织的安全需求.依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

为促进保安服务水平的提高，根据保安服务相关标准，制定了《保安服务认证实施规则》，对保安服务单位进行认证，以促进保安服务行业的标准化、规范化，为服务于社会安全、财产安全等方面提供一种信心。

2009年9月28日颁布《保安服务管理条例》，规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理保护人身安全和财产安全，维护社会治安，2010年2月3日《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部门从经营保安事业转向了对保安行业的指导和监管，政府职能的转变，首先促进保安行业的市场增速，②加强了保安市场的监管力度，规范化、标准化成为可持续性发展的必由之路。③保安服务市场招投标中：投标人资格要求：

供应商应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；

具有某省公安机关核发的、并在有效期内的保安服务许可证；服务质量要求：按照《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》（ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系ISO45001职业健康安全管理体系、GA/T594-2006保安服务能力评价标准）及《某省保安服务管理条例》等规定及业主要求提供保安服务、并且相应认证资质能在认监督委员会可查询。

保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求.依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。

保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

保安服务操作的基本要求：

1、保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。

2、保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。

3、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。

4、保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。

5、保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。

保安服务的准备：

1、制定保安执勤方案和应急预案

根据合同要求，组织有关人员策划、制定保安执勤方案和应急预案，在征得客户单位确认后实施。重大保安执勤方案和应急预案须经上级主管部门批准后，方可实施。应急预案应定期演练和补充修改。

2、建立联系

建立保安服务公司与客户单位的联系。

建立保安队与客户单位主管部门的联系。

建立保安队与当地公安、消防等部门的联系。

建立保安服务公司与派驻到客户单位保安队的联系。

确定向客户单位征求意见的联系方法。

3、装备的配备

根据保安服务合同和执勤方案，在不违反国家有关规定的情况下配备必需的被装、生活用品、防护用具及交通、通讯设备。

4、保安员的选用

根据合同，选派符合岗位需要的保安员。保安员的培训应以国家有关规定为前提，结合地方行政管理对保安培训机构的培训要求进行，经考核合格后，方可派其上岗。对从事特殊岗位工作的保安员，须具备其相关知识和专业技能。

5、向客户单位派驻保安员

 按照合同准时将保安员派驻到客户单位并开展保安服务

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