ISO20001申请认证详细介绍：ISO20000是全世界首部对于信息科技管理与服务(ITServiceManagement)行业的行业标准，ISO20000信息科技服务项目质量管理体系标淮意味着了被广泛认可的评定IT服务流程管理的标准的基础。该标淮界定了一整套全方位的、密不可分相应的服务项目流程管理。

ISO20000申请认证指机构构建的信息科技管理与服务满足ISO20000标淮，因而根据ISO20000申请认证。

ISO20001申请认证优势：进而得到业内广泛认可的国际性证书ISO20000申请认证;就服务水平和服务保证与工作及供应商达成协议，构建和工作及供应商統一的交流服务平台;达到相应利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为工作用户提供高质量的服务项目;·持续优化服务流程，提升服务水平，提高工作满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付;从总体上提高机构/企业IT投资的报酬率，提升机构企业的综合竞争力;构建IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;明晰IT管理成本和机构/企业工作战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用满足公司业务战略和IT战略目标;根据构建优化、透明的流程管理和权责的界定，监控流程管理、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;易于整合服务项目流程管理和其它管理系统，如：信息安全质量管理体系ISMS、质量质量管理体系ISO9000等;将现有质量管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险;提高IT部门相应员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率;提升IT部门整体运作及部门间交流的能力。

ISO20000是信息技术管理体系。该体系标准是2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。ISO20000信息技术服务管理体系标准可以帮助企业明确自身的技术服务，并且运用PDCA的指导原则充分的发挥了企业可持续发展的信息技术服务，为企业带来收益。ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，其主要是用来管理IT问题帮助企业加强自身的IT技术管理服务。很多企业都是以“以客户为中心，以市场为导向”为目标的，所以IT信息技术服务类企业要想管理好自身达到可持续化发展的目的就需要实施运行ISO20000信息技术服务管理体系来改变自身现状，这样企业也不再单一的基础架构，ISO20000也会成为企业架构的一部分。ISO20000认证流程、申请ISO20000认证的所需费用、申请ISO20000认证的所需材料、ISO20000认证证书的有效期等相关问题请点击，其他关于认证方面的问题可以致电咨询汇智认证。

ISO20000体系规范主要是由两个大部分组成，第一部分为IT服务管理规范，IT服务管理规范包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证的参考标准。第二部分为IT服务管理实施指南，为体系认证的实施过程提供参照说明。

通过ISO20000信息技术服务管理体系的好处：

   ◆ 获得国际认可ISO认证证书

   ◆ 保持服务的目标与企业的业务目标一致，确定运行有效的业务战略

   ◆ 建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

   ◆ 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

   ◆ 建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

   ◆ 提高企业的影响力和**度，扩大市场占比率和竞争力，获得更多的回报

   ◆ 控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

   ◆ 灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心

   ◆ 战略和IT战略目标；

   ◆通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；　

   ◆易于整合服务管理流程和其它管理体系；

   ◆将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；

   ◆提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；

   ◆提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。