对于很多企业而言，企业在申请ISO27001信息安全管理体系后为了让企业自身信息安全技术也得到提升和管理也会申请认证ISO2000信息技术服务管理体系，那么针对于ISO27001信息安全管理体系和ISO2000信息技术服务管理体系这两者之间的区别是什么有什么不同针对于企业而且那个帮助比较大，以下为汇智认证检测整理的ISO27001和ISO20000的几个不同点。


ISO/IEC 20000 的执行是以主动预防性方式，确保提供高水平的客户服务来满足业务需求。这些服务管理流程在协定的资源水平内尽可能地提供最好的服务来满足客户的业务需求，例如服务是专业的，成本有效性，以及被理解和全面执行的风险。

　　ISO/IEC 20000能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量，它整合了ISO管理体系标准基于流程导向的方法（PDCA），如ISO 9001:2000和 ISO 14001:2004等，包括规划（Plan）-执行（Do）-检查（Check）-行动（Act）的循环和持续改善方法论。

首先ISO20000信息技术服务管理体系主要是面对于企业自身的IT服务管理标准，其目的是主要是为企业建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

而ISO27001信息安全管理体系主要是面对于企业内部中全面或者部分的信息安全控制为基础，运行ISO27001信息安全管理体系可以作为对企业中的全面或部分信息安全管理的一个标准。

一、ISO27001和ISO20000主体的侧重点有所不同

ISO20000信息技术服务管理体系主要是以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标。
而ISO27001信息安全管理体系zh以控制点/控制措施为主，比较具体。

二、ISO27001和ISO20000体系规范的侧重点有所不同

ISO20000信息技术服务管理体系主要是面向IT技术服务管理的质量体系标准，而ISO27001信息安全管理体系主要是面向信息安全的质量标准规范，

ISO20000信息技术服务管理体系强调的主要以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001信息安全管理体系强调是以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

三、体系规范存在的共性特征

企业在对于事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面的管理，大多数企业会选择将ISO27001和ISO2000这两个认证项目一起实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。


四、范围不一样

1、ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；

2、ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。