ISO9001质量管理体系是全球公认的质量管理体系标准。ISO9001是国际标准化组织(ISO)推出的最新质量管理体系标准，融入了现代管理的最新理念。比较适合各种类型和行业的组织。

“以顾客为中心”为组织提供了一种以系统方式管理组织质量活动的实用方法，其理念贯穿于标准的每一个要素，使产品或服务能够持续满足顾客的期望，从而使顾客持续满意。

质量管理体系认证流程

1、前期准备工作：已经建立了文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行了一次内部质量管理体系审核和管理评审，且内部审核覆盖了所有场所和标准条款；提供质量手册和程序文件。

2、与相关人士进行信息交流。,的互访、电话、传真、电子邮件等方式，我们可以相互了解，确定实施认证的初步意向和可行性。

3、提交认证申请。感兴趣的申请组织填写表格《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调 查表》。认证公司通过评审后，将进一步与申请机构联系，必要时进行现场考察，了解受审核方的基本情况和质量管理体系的建立与实施情况，并作出书面报价。

4、签订合同。获得申请机构明确的合同签订意向并通过合同评审后，双方签订《质量 管理体系认证服务合同》，认证公司将自合同生效之日起任命审核组长负责审核活动的开展和实施。

5、进入第一阶段审核（预评审）。的受审核方将把正式发布的质量管理体系手册和程序文件发送给认证公司，审核组长将根据认证要求在组织现场进行文件评审，并将评审结果书面通知受审核方。如有不符合项，受审核方应进行修改，直至满足相应的要求。

6、进入第二阶段审核（现场审核）。审核小组将根据认证计划进行现场审核。审核要求涵盖认证申请的全部范围，并符合ISO9001质量管理体系标准的所有要求。通过抽样进行审计。第二阶段审核将提供不符合项并要求整改。现场审核将给出书面审核报告，公布现场审核结果，并告知是否推荐注册。

7、进入发证后的监督（监督审核）。证书有效期内安排3次监督审核。首次监督审核应在6-9个月内进行(从初审完成之日起计算)，每次后续审核不超过12个月。基本程序参照第一次现场审核执行。认证公司将根据监督审核结果，作出维持、扩大、减少、暂停和取消认证的决定。

8、进入复评（换证审核）。认证有效期届满时，被认证方应至少提前3个月向认证公司申请复评。复评后颁发新证，复评程序与发证程序一致。在有效期内，再评价可与上次监督审核相结合。

ISO9001认证复评换证审核是指ISO9001认证证书到期时，如要继续保持证书，则必须对其ISO9001质量管理体系进行再次审核。一般情况下，企业可将最后一次监督审核与复评合为一次进行，也可借此机会增删认证范围或产品覆盖。

每年要监审、三年要换证复评。复评的时候跟初审时准备的记录资料差不多，只是不需要准备体系文件什么的了（如果没有更改的话）。三年复评就是审全部门全条款。

企业原证书仍处于“有效”状态，如要转换机构，需向认证认可协会提出书面申请，申请理由限定如下：

1、原发证机构在对该获证组织实施认证的过程中，存在违反相关法律法规、认可规范、行业自律规范的行为，且转入机构或获证组织可以举证；

2、原发证机构在证书有效期内受到了行政监管部门、认可机构、行业协会的处罚；

3、转换证书不造成原证书的失效，获证组织同时持有多张证书，继续接受原认证机构对原证书的监督；

4、持有多个认证机构证书的获证组织，需要缩减认证机构数量时；

5、获证组织不满意原认证机构的服务，或根据获证组织发展需要确需变更认证机构，且获证组织可以出具书面声明时。