建立相应的记录，以提供符合要求和ISO9000质量管理体系运行的有效证据，通过记录控制程序，规定记录的标识、管理、检索及处置的要求。其中记录管理包括三方面的内容：

1、检查、检索：收集查阅的意思。

2、管理：是指对记录的管理要求，如贮存、处置等。

3、记录：证明活动的过程的文件。

ISO9000认证记录的分类：

    ISO9000认证管理评审记录；

    组织成员的教育、培训、技能和经历记录；

    用于证明产品满足要求和产品实现过程的记录    反映产品要求评审结果和采取措施的记录；

    设计、开发输入记录；反映设计、开发评审结果和采取措施的记录；

    反映设计、开发验证结果和采取措施的记录；

    反映设计、开发确认结果和采取措施的记录；

    反映设计、开发审定结果和采取措施的记录；

    反映供方评价和自我评价结果的记录；

    宁波ISO9000认证 监测和测量达不到验证效果时反映过程确认的记录；

    对可追溯性产品建立唯一性标识的记录；

    顾客财产管理和使用记录；

    不存在测量基准时反映测量设备校准和验证的记录；

    测量设备的校准和验证记录；

    反映质量管理体系内审记过的记录；

    证明产品符号标准及合同要求的记录； 

    对不合格品采取纠正措施的记录；

    反映纠正结果的记录和预防活动结果的记录。

一、ISO9000认证文件的分类和控制范围

1、本公司质量管理体系文件分为管理性和技术性两大类型：

a) 管理性文件包括ISO9000认证质量手册、程序文件、质量计划、相应的管理办法和质量记录等；

b) 技术性文件包括产品图样、工艺文件、作业指导书、检验规范、技术操作规程等。

2、本公司质量管理体系文件控制范围，包括本公司质量管理体系文件和外来文件、资料（如国家有关标准、法律法规）和顾客提供的文件资料。

二、文件的控制方式

1、根据ISO9000认证程序规定，对文件的控制采取以下方式：

a) 采取控制状态标识，如加盖“受控”和设置版本号；

b) 发布“现行有效文件控制清单”。

2、 文件的控制状态标识分为“受控”和“非受控”两类。当文件进行修改时，仅对“受控”文件执行更改。  

3、受控范围包括本公司现场使用的质量管理体系文件，以及向供方提供外包作业的有关技术文件。

4、“非受控”范围包括认证机构、顾客或其他部门要求索取的ISO9000认证质量体系文件，该类文件应严格控制发放数量，须由管理者代表批准。一般仅限于质量手册。

ISO9000认证记录的使用：

质量记录 填写时，字迹应清晰、真实，并按要求正确填写，且不得随意涂改；如有错误，用划线的方式进行更正，并签名，必要时注明日期。

质量记录应使用蓝色或黑色圆珠笔、水笔、碳素笔填写；不得使用铅笔，彩笔填写（财务工作上有特别要求的除外）。