ISO认证是国际标准化组织（International Organization for Standardization）颁发的一项国际认可证书，它能够证明企业的品质管理体系、环境管理体系或者其他相关方面符合要求。然而，虽然ISO认证对企业在提升声誉、改进管理等方面有一定的好处，却仍然有一些公司在拿到ISO认证证书后却宣称“ISO认证没有用”。为什么会出现这样一种现象呢？本文将从几个方面进行分析。

首先，一些公司认为ISO认证只是一纸空头证书，不存在实际意义。对于这些公司来说，他们可能是追求表面形式，只注重过程和结果的形象化，而忽视了实质的内涵和效益。实际上，ISO认证并非只是简单的取得证书，而是通过实施和持续改进的过程，使企业内部管理更加规范、高效，并为企业提供了解决问题和提升绩效的工具和方法。

其次，一些公司可能在取得ISO认证后未能充分发挥其价值。ISO认证需要持续维护和改进，而有些公司可能仅仅是满足了获得认证的要求，却忽略了后续的认证维护和改进工作。ISO认证的真正价值在于帮助企业建立切实可行的管理体系，促使企业不断提高，因此，只有在认证后持续进行改进和优化，才能真正发挥ISO认证的价值。

另外，一些公司可能存在对于ISO认证的误解。ISO认证并非可以立即带来显著的经济效益或业绩改善，而是一个长期的过程。在实施ISO认证之前，公司应该做好充分的准备和规划，并与认证机构进行充分的沟通和协调。ISO认证需要企业全员参与，注重团队合作和持续改进，只有追求真正的**，才能终取得明显的经济效益和声誉提升。

ISO真的没效吗？

答案是有效！那ISO 9001的有效性表现在什么地方？

ISO 9001叫质量管理体系，那它的有效性当然是在质量管理方面，你用质量管理体系来要求提升经营整体业绩，那效果当然差了，ISO只是提升整体经营业绩的一个组成部分而已，只能为经营业绩出一份关于质量方面的力量。它的有效性体现在质量控制方面。

我们可以从两个具体的角度来分析一下：

1、从目标的角度看；

2、从企业整体经营体系的角度看

从ISO目标的角度看：目标不一样

ISO提出的目标也是关于质量的目标。而经营业绩目标包含：销售额、市场份额、公司规模、产品和服务质量、技术创新、产品创新、人力资源规划等等。

如果你的目的就是提升产品和服务质量，那ISO 9001的成熟框架是绝对不二的选择。

但如果要提升经营业绩，那仅仅是做ISO 9001是远远不够的，提升质量做质量管理体系，那要提升经营业绩那就要打造经营战略管理体系。

从企业整体经营体系的角度看

第一，什么是经营战略管理体系？

经营战略管理体系就是企业战略系统顶层设计。打个比喻：企业就好像是航行在大海里的一艘船，战略顶层设计就包括：1、航行前确定航行的任务，2、航行方向和目的地，3、航行的总体时间，4、选择船的类型及大小，5、船上的随行人员安排及分工，包括舵手，水手，厨师等。这就是经营管理体系，也就是企业战略系统。

第二，ISO 9001质量管理体系和经营战略体系的关系是什么样的呢？

经营的工作是策划，管理的工作是执行。而ISO9001就是跟据战略要求，来进行系统科学的管理，安排好工作内容，为达成整个航行任务提供一种有力的支持。当然了，要提供有力支持的前提是你真正的认真推行了ISO 9001。那对于没有认真做ISO 9001的企业来讲，那可能就是普通的支持了，有的甚至是连支持都算不上，在帮倒忙，因为各个部门整天都在扯皮嘛，这种情况就导致战略无法实现。

所以，从整体来看，决定整个航行任务的成功与否，最关键的因素是任务和方向。没有任务，就无法起航，起航了没有正确的方向，再怎么努力也没有用，南辕北辙的故事大家都知道，去楚国应该往南走，可是那个人确往北走，马再精良、路费再多、车夫技术再好，只能越来越远。其次是工具的选择，再次是航行过程当中的具体工作安排。而科学的工作安排和严格的执行是战略实现的加速器。ISO 9001质量管理体系就是这种加速器！

第三，什么是战略？

经营战略体系就是战略系统的顶层设计，讲战略体系，那首先要搞清楚什么是战略？现在商业的环境发生了翻天覆地的变化，前30年的那种粗放式经营模式已经失效了，靠那种胆大就能做生意、就能赚钱的时代已经过去了，从现在开始，往后的30年，将会是知识型、智慧型的经营模式了，以后必须靠战略取胜。

雷军说：战术的努力弥补不了战略的失误。

战略的角度决定事业的宽度。

什么是战略？战略就是有预谋的行动程序，预谋就是提前就设计好了的意思。目的、目标、路径非常明确。所以战略有两个特性：

1、以终为始：你要去哪里？你想做什么？你的目的是什么？定目标。目标界定，路径清晰，我要完成什么任务，要预先设定好**任务再反过来准备资源和程序。以终为始是以**目标为导向的行动观，定好100万的销售目标，再想办法去找资源，找渠道。为了实现最终目标，有时候不得不牺牲一些眼前利益；

2、以果为因：你为什么要做这事？你想要什么样的结果，你想获得什么？逆向思考，预设未来（愿景），我将来要做到什么程度，具有什么样的影响力，那现在就要有预谋的进行布局。不是种什么因得什么果，而是想得什么果，去种什么因。如果想收获1万斤粮食，那你就要想办法种10亩地，这就是逆向思维。以果为因是以收获最终胜利之果为导向的逻辑观，来布局现在。

孙子兵法的思想就是先胜而后战，就是预谋和准备胜利的条件了再开战，这就是战略。

有个做汽车保养的平台，商业模式非常好。线上线下结合，快速做到全国市场覆盖。可是我去线下体验太差了，去了第一次就不想去第二次。一个小保养要等3个小时。接车流程混乱。客服服务也混乱。那些客服人员好像没事干似的，一个问题不同的人接，全部要重新说一遍。所以，管理系统是非常重要的。

形，是军形，就是整体实力，比如规模，士兵素质，装备等，这些整体实力的表现，就是形。比如一个人长的很魁梧，很壮，很聪明，这就是形，形要靠积累、训练。

势，是兵势，就是势能，是一种能量。势能分为三种，一种是物理势能，一种是心理势能，一种是态势。物理势能一般是运动产生的，比如一块石头居高临下往下滚，重量加速度力量非常强大，从30楼丢个鸡蛋能砸死人，这就是物理势能。心理势能，就是一种自信，说一个人好有气势，胸有成竹就是一种心理势能的表现。态势，就是趋势，这是大环境，大背景决定的势能，有时候在一定条件下也可以人造态势。这种势能最强大，势不可挡。战略执行的时候要靠形，靠整体实力的积累、训练。在执行过程中遇到问题要靠势解决，比如员工的心理气势，业务流程优化的“物理之势”来解决。势，要靠造。

传统战略体系有三个层次，第一个层次是发展战略，第二个层次是竞争战略，第三个层次是职能战略。由于篇幅有限，关于经营战略体系只能在这简单的介绍一下。