随着人民生活水平的不断提高，服务质量受到消费者的日益关注，城市化的日益发展，物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。

组织能否为顾客提供良好的服务能力，证明自身具备一定的服务能力，一直困扰着物业从业机构，随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。

物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，想公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

CICC通过自身认证规则模式，对物业服务中能力优秀组织给予服务能力评价，并报主管部门公布，用自身公信力为物业组织证明其服务能力优势。

物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。

物业管理服务认证益处

1、运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

3、向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；

4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。