ISO9001认证8.2.4产品的监视和测量

组织应对产品和特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1），在产品实现过程的阶段进行。

应保持符合接收准则的证据。记录应指明有权放行产品的人员（见4.2.4）。

除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务。

理解要点：

1、 产品的监视和测量 是用于验证与顾客和法律法规相关的产品是否满足产品要求的，这是确保质量管理体系有效性的重要活动。监视和测量的产品，不仅指最终产品，也应包括采购产品和过程中的产品。

2、 组织应对产品的特性进行监视和测量，并依据产品实现过程策划的安排，在产品实现的适当阶段进行 。

在进行产品实现过程策划时，应当规定：

何时何处需要进行对产品的监视和测量 ，如硬件产品可以规定要对进货、生产过程和最终成品进行检验或验证；

对每个进行监视和测量的依据是什么，一是指接收准则，如产品标准、验收条件、检验规程等；

用什么方法对产品进行监视和测量，如对进货一般可采用检验或验证，验证又可采用对供方提 交的产品合格证明材料的评审、抽取进货产品进行试用或试验，是全检 还是抽检，抽检时按照什么抽样方法；

对产品的监视和测量由哪个部门、哪个人负责；

监视和测量要形成什么证据，即相关的记录。如进货检验单、材质化验单、成品试验报告单，记录应表明有权放行产品的人员。

3、 除非得到有关授 权人员的批准，适用时得到顾客批准 ，否则，在策 划的安排已 圆满完成前，不得放行产品和交付服务。

这个条款是从实际出发，对一些有特殊需求的场合，可以对放行作出灵活性处理。如应顾客要求，设计院在全部工程设计未完成前，提前将工程 基础图纸交付给顾客；又如经组织领导同意，将一批尚未试验完成的采购产品提前使用，若试验结果表明产品不合格，要采取追回程序，等等。对这个条款不要理解为让步接收，对放行的产品也不能违反法律法规要求。