“ISO9001管理体系认证在中国企业实施情况”的调查数据显示，ISO9001认证的作用得到我国企业的广泛认可，采购商对获得ISO9001认证的供应商的整体满意度较高。

　　根据调查结果，在接受调查的采购商中，超过九成采购商表示他们将获得ISO9001认证作为对供应商评价的重要依据，约3/4的采购商对ISO9001认证机构的信誉总体看法是“好”或“很好”。

　　企业普遍认同认证价值

　　与未获得ISO9001认证的供应商相比（或者相同的供应商在获得认证后与获得认证前相比），大多数采购方认为获得认证的供应商明显比未获证供应商（或获得认证前）的表现更好。

　　在接受调查的获证企业中，98%的获证企业认为建立体系并获得认证的投入“值得”或“非常值得”。绝大多数企业表示从实施ISO9001中得到了显著的好处。

　　成为供方重要评价依据

　　在接受调查的采购商中，超过九成的采购商表示他们将获得ISO9001认证作为供方评价的重要依据。他们表示知道并正在使用自我声明、第二方审核、第三方认证来证明符合标准要求。

　　当基于ISO9001来选择供方时，有66%的采购商要求供方提供ISO9001认证复印件；有约60%采购商会检验供方所提供证书是否处于有效日期内；有约33%的采购商会查看认可机构标志；有约51%的采购商会查看所采购的产品是否在认证范围之内；有约15%的采购商向认证机构询问，或者查询数据库以确保证书没有被撤销；有约29%的采购商会到国家认证认可监督管理委员会的网站上进行验证。

　　对获证的供方较满意

　　在分析采购商对获得ISO9001认证的供方的满意度时，数据显示，获得ISO9001认证的组织生产的产品质量的满意度最高，有98%的采购商表示“满意”，其中有7％表示“很满意”。在获证供方中，对供应商始终有能力提供合格产品表示“满意”的采购商占87.58％，表示“很满意”的占8.62％；超过九成的采购商对采购过程交流便利表示“满意”，表示“很满意”的占7.76％。调查表明，采购商对获得ISO9001认证的供方的整体满意度较高。

　　对认证信心度较高

　　采购商对获证供应商提供合格产品的信心，整体满意度较高。有96％的采购商感到“满意”，其中有近一成采购商表示“很满意”。

　　采购商对于获证供应商的信心情况，反映采购商对认证是否达到认证目的，即能够证实供应商有能力“始终为采购方提供满足要求以及适用法律法规要求的产品”的信心。其中有六成采购商认为“好”和“很好”。

　　值得为认证投资

　　通过对获证企业调查，绝大多数企业表示为ISO9001付出的投入很值得，这反映了获证组织对ISO9001认证价值的认可。

　　在对实施认证带来的收益进行的调查时，由于企业规模的不同，认为实施ISO9001认证后带来总的节省资金和/或效益在10万元以内的占一成，约四成企业认为能为其节省资金和/或效益10~100万元，另有约四成的获证组织表示能为其节省100万元以上的资金和/或效益。

　　（据《质量与认证》杂志  文／李少云）