作为政府公共服务窗口，高新区人力资源开发管理中心一直以服务为导向，为区域发展提供人才保障。为了打造更优质的服务平台，实现精细化、规范化的管理，中心率先引入现代管理思想与流程，集中精力导入ISO管理体系。ISO管理体系是一种在生产制造及服务等行业得到广泛认可和应用的一种管理体系。而对于政府公共服务机构而言，尚属超前。管理中心希望通过引入前瞻的管理思想，全面深化ISO管理的精神与制度，加强培训，转变服务理念，将制度控制纳入内部管理系统，提升服务质量，让客户更加满意。