由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准，由国家质检总局、国家标准委颁布，并于2012年2月1日起实施。这是国内首部关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。

        该标准的核心内容为商业企业品牌评价指标和分值，满分为1000分，分为"能力、品质、声誉、企业文化、影响"等5个一级指标，以及"品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌**度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响"等17个二级指标，52个三级指标。

 ◆ 认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是正式发布的国家标准GB/T27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》，因此认证更具有权威性。 

 ◆  任何一个希望品牌管理方面更专业化的组织在服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务过程中的不足及可提升的空间，建立 完善的服务体系，提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。 

 ◆  企业对认证进行宣传，将认证证书和铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，国家认监委网站上进行公示，在招投标中增加中标砝码，传递信任。 

 ◆ 通过认证的过程，可梳理企业品牌管理过程，优化企业品牌

  评价结果分四级:

    950分以上为五星级品牌;

    900分以上为四星级品牌;

    800分以上为三星级品牌;

    700分以上为二星级品牌。

        该部国家标准填补空白点，重点强调企业在品牌建设活动中，要突出服务质量、社会责任、诚信、企业文化。