商业信誉评价体系》标准是我国第一部商业信誉评价标准。该标准主要框架结构属于创新内容，将商业信誉评价要素进行了明确规范，内容充分，相关要求适用；通过该标准的贯彻和落实，对规范商业信誉评价，提升企业信用信誉，规范社会诚信体系建设，保护消费者权益起到促进作用；该标准具有较强适用性和可操作性，填补商业信誉评价的空白，该标准技术内容处于国内先进水平.

由中国商业联合会零售供货商专业委员会提出，归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》( T/CGCC17-2018 )于2018年4月28日发布，6月1日起正式实施。

商业信誉，是指组织在商业活动中产生的，并被相关方识别的，包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素，这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系。《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。商业信誉认证构建商业信誉的必要由中国商业联合会零售供货商专业委员会提出，归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》( T/CGCC17-2018 )于2018年4月28日发布，6月1日起正式实施。

商业信誉，是指组织在商业活动中产生的，并被相关方识别的，包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素，这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系。《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。

商业信誉的内容

(一)商品信誉：商品信誉包括质量、价格、包装、商标、品牌等，“货真价实”、“价廉物美”或“质量可靠”、“物有所值”所产生的信赖度和“购物零风险”。

(二)服务信誉：服务对企业信誉影响重大。在产品同质化越来越明显的今天，消费者对产品质量具有一定的宽容度，而服务是消费者和公众对企业的永远诉求，因此，服务显得异常重要。当一个**企业遭遇到产品质量问题时，最优的服务就成为挽救企业重要的法宝。美国哈雷一戴维森公司全心全意为顾客服务的精神使它得以从破产的边缘起死回生，并重新成为摩托车行业的霸主。而中国的上些案例也验证了这一点，海尔能名列本土排名第一并不是因为其产品质量毫无瑕疵，而是得益于其在中国公众中建立起来的五星级服务口碑。服务热情、周到、真诚、实在，售前、售中和售后服务构成的完整的服务体系对顾客所产生的吸引力和凝聚力。

(三)企业信誉：企业信誉包括：重合同，守信用，诚实可信，与往来的贸易伙伴建立良好的、稳定的合作关系；奉公守法，对社会、对国家不断作出贡献的良好企业所产生的影响力和辐射力。

(四)社会责任感：现代社会影响企业发展的外部因素越来越多，作用越来越强。企业除了关注消费者外，还必须面对其他利益相关者的期望和压力，这种期望和压力实质上就是公众对企业未来价值的判断，这种判断不仅取决于企业产品的质量、服务的水平以及企业的盈利能力，而且人们越来越多地注重企业的社会责任感。

商业信誉评价体系认证证书应用：

信用企业和守信企业的等级结论和标志用于参加政府采购、项目招投标、资质认定管理、市场准入政策制定等工作中，获得相应的优惠政策支持，还可用于产品样本、广告和促销活动中宣传使用，提高企业的整体公信度，促进经贸合作的成功率。