ISO9001认证5.6.2评审输入

管理评审的输入应包括以下方面的信息：

a) 审核结果；

b) 顾客反馈；

c) 过程的业绩和产品的符合性；

d) 预防和纠正措施的状况；

e) 以往管理评审的跟踪措施；

f) 可能影响质量管理体系的变更；

g) 改进的建议。

理解要点：

1、 为了做好评审，要向管理理评审提供充分、完整和准确的信息，这是有效地进行管理 评审的前提条件 。

2、 管理评审应包括以下信息：

a) 审核结果，包括内部的和外部 的。

b) 顾客反馈，包括满意和报怨。

c) 过程的业绩和产品的符合性，过程的业绩包括与过程准则和过程目标对比的结果 ；产品的符合性包括产品和关键特性符合情况，除与自已前期水平对比外，有条件时，还应当包括与竞争对手或行业先进的水平对比等。

d) 预防和纠正措施的情况，包括针对日常生产或服务提供所发现的不合格    

         和顾客投诉。

e) 以往管理评审的跟踪措施。

f) 可能影响质量管理体系的变更。

g) 改进的建 议。