1、IATF16949认证准备阶段:

　　1.1 领导决策，统一思想

　　公司最高领导作出IATF16949贯标和认证的决策，任命管理者代表，授权其按IATF16949推行小组。

　　1.2 设立IATF16949推行小组

　　小组成员须懂专业技术、质量管理，具有较强的分析能力及文字能力，一般为各部门的骨干。应为小组配备辅助人员，进行打字、文件传递等工作。

　　1.3 编制工作计划

　　应包含宣传教育、培训人员、体系分析、标准条款的选择、过程展开、责任分派、文件编制和体系建立等方面。计划中应明确各工作项目的承担部门和完成期限。

　　1.4 学习培训

　　a.管理人员应了解标准的由来、掌握标准的主要内容和用途、理解贯标的意义。

　　b.IATF16949推行小组应对系列标准有较全面的掌握，掌握标准的选择、剪裁和应用方法。

　　c.普通员工学习IATF16949基础知识。

　2、质量体系设计

　　2.1 制定质量方针，确定质量目标。

　　2.2 确定质量管理体系应包含的IATF16949条款。

　　根据产品的特点和客户要求对IATF16949的条款进行取舍必要时做必要的补充。

　　2.3 公司现状诊断。

　　将公司现有质量体系的要求与选取的IATF16949的有关要求进行对照，找出它们之间的差距，进而确定需进行修改的内容。

　　2.4 质量责任分配及资源配备。

　　a.根据需要对组织结构进行调整;

　　b.将各项质量活动责任分配落实到各职能部门，编制职能分配矩阵表。

　　c.识别资源要求，配置必需的资源。为了实现IATF16949标准要求，应确保质量体系拥有必需的资源，对短缺的资源应及时地进行补充。

　3、确定要编制的文件清单

　　3.1 整理现有的各类质量体系文件，并与IATF16949的条款进行对照，以确定要新编与修订的文件清单。

　　3.2 编写指导性文件。

　　就质量体系文件的要求、内容、格式作出规定。

　　3.3 制定文件编写计划

　　针对需要编写的文件，制定编写计划、规定:

　　a.编写、讨论、审核、批准的人员

　　b.编写、讨论、审核、批准的进度、要求和完成日期。

　4、文件编写、讨论、审核与批准

　　4.1 各部门完成文件制作

　　4.2 按照计划进行跨部门评审

　　4.3 完成文件的批准

　5、质量体系的实施运行

　　5.1试运行前的培训;

　　5.2试运行前的准备;

　　5.3宣布试运行。

　　将质量体系由不完善到完善，由不配套到配套，由不习惯到习惯，由没有记录到记录完整，由不符合到符合过渡。试运行中的问题应及时采取措施，从而保证质量体系正常的运行。

6、内部质量管理体系审核

　　认证前至少进行一次内审，对审核中的不合格项采取纠正措施加以解决。

7、管理评审

　　认证前至少进行一次管理评审，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。

　8、审核认证

　　8.1 向认证机构提交质量手册及有关文件。

　　8.2 认证机构评定公司的体系文件对不符合的地方进行修正或补充。

　　8.3 预审:通过预审，可以使员工对认证过程有所了解，减少神秘感和恐惧心理及减少正式认证时的风险。

　　8.4 正式现场审核

　　a.首次会议;

　　b.现场参观;

　　c.现场检查、开具不合格报告;

　　d.内部评定;

　　e.末次会议。

9、对审核中的不合格项采取纠正措施

　　9.1 制定纠正措施计划并实施;

　　9.2 对纠正措施的有效性并给出结论

　IATF16949第二阶段审核所需资料清单:

　　a. 质量手册。

　　b. 程序文件。

　　c. 公司所识别的过程模式图及过程清单(三种类型COP,SP,MP)。

　　d. 所识别流程与条文的关系，请记录于附件表格中;

　　e. 对应各流程所制定的目标的一览表，及其过去12月的绩效/趋势图。

　　f. 文件的清单或一览表。

　　g. 客户特别规定的清单或一览表，及其文件(与过程的矩阵)。

　　h. 客户所提供的绩效信息或成绩表，及客户满意度调查的结论报告。

　　i. 客户抱怨的一览表及相关资料。

　　j. 内部审核结果及报告。

　　k. 合格内部审核员的清单或一览表。

　　l. 管理审查计划、报告。

　　m. 事先确认公司每一个厂址的员工数、生产班次及其时间。

　　n. FMEA(包括DFMEA，如有需要时)

IATF16949体系认证审核方式:

　　– 第三方认证评审必须采用IATF16949检查清单作为审核输入。

　　– 应用汽车行业统一的过程方法:一种建立追踪审核的方法(从顾客要求到作业指导书，又回到向顾客交付的产品的基准)。

　　– 对于顾客要求采用IATF16949的组织只获得ISO9001注册是不充分的。

　　– 认证机构必须被IATF认可。

　　– 审核员必须经IATF考核通过。

　　– 整个质量体系评定至少每三年进行一次。

　　– 在评审中如未发现任何不符合项时，将给出“通过”结论 。

　　– 当存在一个严重或有一般不符合项时，将给出“待定 ”结论。当在90天内收到符合证据并认可后，结论可转为“通过”。

　　– 在90天内未对不合格项进行整改，会给出“不通过”结论 。

　　– 所有的制造场所必须在一张证书中覆盖，支持场所必须审核。

　　– 每个场所至少在每12个月接受一次监督审核。

我国多数企业贯彻TS16949认证时，一些人故意把它神秘化；甚至已通过认证的企业，依然不清楚ISO/TS16949是什么，有的请的咨询师水平不够，有的企业自我意识不强。以下是我自创的TS16949认证8步法：

 
1、企业的质量竞争力调查与评估

　　在这一步的进程中，重点是要理解质量经营的概念与原理；并用SWOT分析法进行企业质量管理体系的评估。

2、质量差距与原因

　　在这一步的进程中，主要是了解现代化管理方法和现代信息的功能作用；能用差距目标管理法快速提升企业的系统管理。

 
3、TS16949体系评估

　　在这一步的进程中，以组织机构、机制为重点；系统学习TS16949标准中质量管理体系的功能性原理与概念。

4、用ISO9000标准健全管理体系与基础

　　用ISO9000标准来健全企业的质量管理体系，实际上是拾遗补缺的方法来健全自己的体系；根本不是重新建立一个新体系。

 
5、对五个专业子体系进行全面提升

　　在这一阶段中，要把TS16949的内容变成企业语言；进行逐步灌输。并不是把标准拿到企业直铺式灌输，而是通过一些高素质的人对企业与标准的消化吸收；把标准全部变成企业语言讲述。

6、标准化体系组织运行

　　结合企业的实际，组织全程运行机制的系统运转；并组织关键的协调。在这一阶段，要把内部审核与管理评审变成企业自己正常化的工作；所以特别追求工作的有效性。

 
7、按顾客实际需求组织模拟认证

　　对实际产品、运输、服务等进行危机模拟管理，并按系统认证程序进行过程管理。这时才讲述标准的条文，供相关人员对外接口。

8、组织申请外部认证