在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实施管理，不断满足客户要求？ISO9001质量认证为此提供了可靠的架构，ISO9001质量认证以系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。

ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证）”制定的国际标准。

  一、企业为什么要实施ISO9001系列标准

  1.关税壁垒打破后，我国的产品直接面临国际市场的竞争；

  2.推行ISO9000系列标准是在质量管理体系方面实现与国际接轨的有效途径；

  3.可消除国际贸易中由于质量管理体系方面要求不统一所造成的障碍；

  4.适合全球经济一体化的需要；

  5.适应国际范围内流行的管理趋同化趋势。

  二、为了产品质量的稳定与提高

  1.对所有影响质量的活动实施控制；

  2.对事先充分考虑到的各种风险，采取有效的预防措施；

  3.保证使用合适的设备和材料；

  4.及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正措施和预防措施；

  5.形成良性循环机制。

ISO9001质量管理体系认证作为一种国际化的管理标准，近年来逐渐受到关注，企业管理中执行这一标准有助于提高企业的竞争力，促进企业的健康发展。企业推行这一质量管理标准也是企业发展的需要，其必要性主要有以下几个方面：

1、适应企业竞争的需要。当前企业的数量和规模都有所增加，企业之间的竞争日益激烈，企业管理中需要进一步完善管理规范才能够更好地适应社会经济发展的需要。

ISO9001质量管理体系为企业发展提供了一定的标准和规范，一定程度上有助于促进企业的规范化发展，更好地适应企业之间的竞争。企业通过推行这一标准能够提高企业自身管理水平和产品质量，在竞争中能够处于一定的优势地位。

2、市场经济环境变化的需要。随着市场经济的发展以及我国加入世贸组织，我国企业发展面临的压力逐渐增加。我国加入世贸组织虽然对我国经济的发展提供了一定的机遇，但是也对我国的企业发展带来了挑战。由于我国的企业管理与国际企业管理存在一定的差距，企业管理需要不断完善管理规范，改善管理方式才能更好地适应国际市场需要。通过推行ISO9001质量管理体系认证标准能够更好地适应国际市场发展需要，提高企业的竞争力，更好地与国际企业进行交流与合作。

ISO9001质量管理体系认证为我国的企业发展提供了相应的规范，有助于促进企业的健康发展，提升企业的竞争力。建议企业在今后的发展中从如下几方面进一步完善这一标准，促进企业的健康发展：

1、提高企业对于这一标准的认识。ISO9001质量管理体系认证有助于规范企业的管理，为企业的发展提供一个标准，随着企业管理水平的不断提高，企业管理者应该充分认识到这一标准对于企业发展的重要性，在实际的管理中需要通过贯彻这一标准，提高企业的管理水平。要将这一标准落实到企业的生产和经营中，促进企业管理的规范化和科学化。

2、增加企业管理中的专业人员。ISO9001质量管理体系认证工作的开展十分复杂，对企业产品的全过程进行相应的监督和管理。目前企业管理中对这一认证体系的研究人员相对匮乏，企业需要进一步引进一些专业的人员，对企业管理提出合理的改革建议。企业管理需要根据这一标准制定出符合本企业自身发展的政策，企业管理人员的素质还有待于进一步提高。企业需要加强现有管理人员对这一标准的学习和交流，针对企业发展的实际情况，制定出相对完善的发展规划。另外企业管理者可以借鉴一些其他企业的改革经验，更好地为本企业服务。这有助于企业避免一些不必要的失误，但在实际的运用中还需要结合本企业的发展实际，提高企业的管理水平。

3、改革企业的管理制度。企业管理制度需要根据ISO9001管理体系进行相应的改革，由于不同的企业产品有不同的质量认证标准，企业管理制度需要结合本企业的实际情况，做出不同的改革。针对企业产品的生产，销售和售后不同过程制定出相应的管理规范，提高产品的质量。在企业管理中需要建立相应的责任管理制度，由专门的工作人员负责每一部分工作，一旦出现相应的产品质量问题将追究相关责任人的责任，保障企业产品质量。在整个产品的认证过程中会对产品进行全方位的监督，一旦产品在某一环节中出现问题，对产品进行分析，可以及时有效地发现产品生产和管理中存在的问题，这样就会寻找到企业管理中存在的问题，进而进行有效地调整，更好地发挥ISO9001对于企业管理水平提高的作用。