ISO90001族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。

ISO9000标准的由来1.质量管理的理论与实践发展的产物

随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。

2.国际贸易的迅速发展的产物

随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO9000系列国际标准。

ISO90001族标准2000版的修订过程

1998年02月WD—工作组草案

1998年09月CD1

—委员会草案（1版）

1999年02月CD2—委员会草案（2版）

1999年11月DIS—标准草案

2000年09月FDIS—最终标准草案

2000年12月ISO—国际标准

为什么要修订ISO9000族标准?

国际标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年第一次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念。

1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。

由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀.

1994版ISO9001标准的重点是保证提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。

ISO9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。

现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000:2000版标准结构

——ISO9000标准描述了质量管理体系的概念并规定了其专用术语

——ISO9001标准规定了质量管理体系要求，在组织需要证实其提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力时使用

——ISO9004标准为质量管理体系，包括促使组织顾客和其他利益方满意的持续改进过程提供指南

——ISO19011为管理和实施环境审核和质量审核提供指南

上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解。

ISO90001系列标准的用途?

一个机构可依据ISO90001标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。

实施ISO90001的好处?

☆ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。

☆使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。

☆文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

☆可以使产品质量得到根本的保证。

☆可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。

☆为客户和潜在的客户提供信心。

☆提高企业的形象，增加了竞争的实力。

☆满足市场准入的要求。

ISO9000质量管理体系认证只是专家对企业管理的一次评审，真正从企业实际出发，制定质量方针和目标，规划好工作流程，理顺各岗位职责，全面认真贯彻执行ISO管理体系统使得企业管理有章可循，产品质量更有保障。

认证专家组指出，公司基础工作扎实，记录痕迹清晰；过程受控，控制点能严格按照规范执行；运行真实，典型突出，结果明晰有效。同时认证组对公司生产部、品质部、工程部、采购部等多部门给予了一致好评，并提出了工作改进建议：一是在基础设施方面，要健全库房物资管理，规范物品摆放，健全标识；加强环境卫生清理，从而提高库房物资的管理水平。二是在质量控制方面，要加强材料进场的现场验收，做到验收过程、记录和标识齐全，以满足施工过程的质量要求。三是在生产和服务提供的控制方面，所有的设备、设施应处于良好的运行或备用状态，以保证生产和服务有效进行，从而提高公司管理水平。

推行ISO9001好处

1、帮助大中小企业间公平竞争

有些中小企业不善于在国际市场中推销自己，当面对艰难竞争时，标准证书可以为其说话，给企业带来信誉。

2、帮助企业打开出口市场

从事标准化工作取得的收益比很多开展小型业务人员原本认为的要大。标准既重要且有趣。参与标准化工作组的工作非常必要，通过标准体系建设可以为未来设计和生产进行规划，而贸易全球化意味着国际标准是任何公司成功打开出口市场的关键。

3、帮助企业发现最佳业务实践

业务的高技术水平必须基于一种好的方法，可用其对人员的经验及项目管理的严密性进行验证。ISO9001帮助企业建立过程用以保持从设计-部署-客户帮助等所有方面的一致性，并对其进行明确的管理，这深受国内和国际市场的肯定。

4 、帮助企业提高业务效率

如果不参与标准化，或其他人定义的规则与我的需求、兴趣和经验不一致，但我又必须遵守他们定下的标准，那我要为此花费多少费用？因此，一开始便加入更能提高业务效率。

5、为中小型供应商增添信誉和信心

除了实现客户更高的信心水平和更好地留住客户，供应商的选择过程也得到了改善。例如，有的企业要求只有供应商的业务流程与ISO9001的要求是一致的，才会选择与其合作，企业将其设立为确保获得一贯良好的服务的门槛。

6、帮助企业获得新的商业机会和销售

质量管理体系的执行，带来了技术转移，帮助企业开辟新的商业机会和提高产品销售。公司导入标准，可以提升产品的品质，以帮助企业扩大本地及出口市场。

7、为企业带来竞争优势

以贯标宣传，会吸引更多大公司的业务，很多企业希望合作方能够符合标准要求。在选择合作方时，那些遵守公认的标准的公司更容易入选。

公司通过ISO9000质量管理体系认证。审核专家组通过听取汇报、查阅记录、抽检样品等方式，分别对公司评审、文件资料、采购过程、生产研发、质量监管、用户满意等环节进行了认真细致、严格规范的审核。在充分了解公司的基本情况，验证公司质量管理体系的符合性、适宜性和运行的持续有效性。